Service après-vente (SAV)
Nos techniciens et ingénieurs vous accompagnerons pour des conseils et des dépannages tout au long de votre activité.
Un SAV 1, 2 et 3ème niveau
Trois niveaux d'experts sont à votre écoute
Prise en charge rapide
Vos appels sont traités immédiatement
Un service de piquet
Le soir et les week-ends, 365 jours par an
Télé-assistance
Évitez les déplacements inutiles
Un service téléphonique
Lu - Ve 08:00 - 12:00 et 13:30 - 17:30
Formations à distance
Explications sur les nouveautés, aide lors des inventaires, des clôtures, etc
Nous vous offrons également :
- 2 ans de garantie sur le matériel
- Mise à disposition de matériel de remplacement en cas de nécessité ou d'urgence
- Mises à jour du logiciel
- Adaptation du logiciel et développement sur mesure
- Contrats de maintenance
Contrats de maintenance :
Chez Cashflow, vous avez le choix!
Vous pouvez, sans obligation, conclure un des 2 types de contrat de maintenance annuels, BASIC ou FULL :
Prix dès 400.- par an.
| Prestations incluses : | BASIC | FULL |
|---|---|---|
| Mise à jour du logiciel | Oui | Oui |
| Hotline téléphonique | Max. 30 mn/ intervention | Illimité |
| Temps de travail interventions sur le matériel en atelier | - | Oui |
| Temps de travail interventions sur le matériel sur le site | - | Oui |
| Déplacements pour les interventions sur le matériel | - | Oui |
